КарагандаТемиртауАлматы

Сегодня с утра 10.06.2019 г. была в магазине А2 на Сатпаева,25. Собралась покупать чай, подхожу на кассу и, как всегда, не совпадает цена. Вызвали админа, подошла женщина, недовольно объяснила, что ценники стоят неправильно, вырвала ценник и пошла себе дальше. Об извинении и речи не было. Почему вы не клиентоориентированы? К вам абсолютно не хочется заходить, вот только лишь из-за такого отношения людей. Директор, обращайте внимание, кого принимаете на работу, это ведь ваша прибыль. Получается, я потратила свое время и нервы зайдя к вам. И пишите на сайте номера ваших главных, к кому можно обратиться.

Добрый вечер! Невозможно не написать свой негативный отзыв о магазине "А-2", находящемся в ЖК "Миллениум парк". Всегда была довольна вашим магазином и часто заходила и покупала различные товары, также в кулинарии всегда покупала выпечку, салаты . Сегодня, зайдя в магазин с маленькой дочерью (ей 5 лет), услышала от продавщицы бранную, а точнее матершинную речь в адрес другого сотрудника данного магазина. Дословно, она крикнула на весь магазин : "Б...ть, положи ножницы". Подойдя к кассе, я сказала замечание, что почему в магазине материтесь? Ведь здесь люди и я с дочерью. На что не получила абсолютно никакого ответа, а об извинениях и речи не было. Я спросила данного продавца (девушки): "Почему не отвечаете на вопрос?" На что она мне сказала, что она материлась не на меня же! И я ответила, что она не у себя дома, чтобы так разговаривать в магазине, где ходят покупатели и тем более дети. На что она мне ответила, что я хочу поругаться. Вот такая вот весьма неприятная ситуация произошла сегодня в вашем магазине в ЖК "Миллениум парк". Очень обидно, что уровень продавцов столь низок. Так вы и теряете своих постоянных клиентов.

Супермаркет А 2 в Гранд-Астане. Вначале был чистый уютный магазинчик, последние пару лет все хуже и хуже. Полы грязные, ассортимент все более скудный, персонал не ориентируется в ассортименте и вообще равнодушен к покупателям, лишь между собой они общаются громко и задорно. Примите меры.

Администрация, если не обратите внимание, я вынуждена буду обратится куда следует. Приходишь в магазин с нормальным настроением и это можно вывозится "старая карга с хвостиком". Все настроение испортит, я живу в этом доме Сауран 3/1. И не раз замечала, что очень часто ругается. Не знаю точно, как ее зовут, и почему Бейджи не надевают. А вообще, магазин хороший, если эту женщину уберут, вам не было бы цены. Я каждый день хожу в магазин. И не хочу эту деревенщину видеть.

Очень жаль, что сотрудники такие. Кассирша только что нахамила из-за пакета. Я, наверное, имею право на пакеты. Я купила продукты, кладу их как мне нужно в разные пакеты. На то есть причины. Почему я должна все в один пакет запихать? Расстроена очень. Больше не приду в этот магазин. 06.01.18 г. 19:20

Просто низкая оплата труда.

Вообще нравится ваш магазин, всегда покупала на Сейфуллина. Сегодня пошла на Сауран 3/1 и купила торт. Торт вкусный, а вот от продавщиц была в шоке. Обращаются как в базаре, не культурно и не приятно. Думаю, обратите на это внимание.

Вообще никогда больше не зайду в ваш магазин! Это нечто! Все впечатление испортили! Лучше бы не поленилась и пошла в галмарт! В Астане по ул. Сауран, 26 июля кассир ела мороженное и с видом, что я ее прервала со своими покупками, еле встала меня обслужить! Кидала покупки в пакет, после просьбы дать еще один пакет, огрызнулась, сказав, одного мне хватит, извините, но я не один товар в пакет сложить хотела!!! Курицу и химию кто в один пакет кладет?!? Еще если она тает и течет!!! Далее продавец кидает мою карту! И на просьбу вести себя адекватно выдает: да что вы говорите! Руководство А2, Вы специально весь колхоз собрали у себя в ларьке? Вас ведь супермаркетом не назовешь!!! После рабочего дня просто хочется взять покупки и спокойно уйти, а не смотреть концерт быдло-продавцов! Всем советую по-дальше держаться от А2, так хоть увидят спад продаж и возьмутся за контроль и товаров, и продавцов!

Не люблю жаловаться. Но сегодня я купила Творожок от ФудМастер в вашем супермаркете, находящемся по улице 23-15, 9/2 т.е в ЖК Милленуим. Не посмотрела на срок годности. Всегда смотрю, но так как торопилась, не стала. Пришла на работу, открыла, пару ложек попробовала, че-то не так. Смотрю на дату. Срок годности истек 01.05.17 г. А сегодня 12.05.17 г. Куда смотрит администрация?

Я не знаю, либо вы это специально обманываете народ, ставя в заблуждение, либо это недоработка вашего персонала. Бардак! Никак больше не назовёшь! Купила печенье "Полтава" на ценнике — 304 тг, на кассе — 366 тг. Потом стоит жетлая этикетка под Comet, что Акция промо за 745 тг. На кассе — 935 тг. Это такая уловка, чтоб люди брали, думая, что они платят меньше? Или тест на внимательность? Печеньки, объяснили, мол подорожание, не успели переправить, и это с февраля месяца, а уже половина марта простите! А комет, мол, я взяла литровый вместо 750 мл. А я должна за литрами следить, если под ним желтый ценник стоит!? Издевательство. Мне раньше нравилось ходить в ваш супермаркет по Саурану. Могу похвалить кассира, всегда дружелюбно относилась, но и сегодня нахамила. Больше не пойду туда. И всем советую обращать внимание на то, что вы покупаете!

ДД! Вообще не имею привычки писать подобного рода жалобы, но не могу удержаться. 10.03.2017 осуществила покупку в А 2 расположенном в ТЦ Евразия. Заметила, как администратор магазина (как мне сообщил охранник) очень грубо вела себя со стариком, а он стоял перед ней с растерянным видом. Причину грубого поведения я так и не узнала, так как когда я сказал администратору - "Девушка как вам не стыдно так грубо разговаривать с пожилым человеком?", на что получила следующее : "Идите своей дорогой". Администратор - девушка, молодого возраста (около 35 лет), с надменным взглядом, сталинским голосом, вела себя так, как будто является, как минимум, председателем правления планеты Земля)))) при этом видно уровень интеллекта -0! думаю, ей точно нет места в сфере обслуживания, где приоритетом является вежливое и уважительное отношение к клиентам и заинтересованность в том, что бы оставить положительные впечатления о магазине.

Пишу касательно супермаркета А2 в Назарбаев Университете. Цены неоправданно завышены. 500 тг. за 2 маленьких сырника с ложкой сметаны просто смешно (а ведь неделю назад было 250 тг.) Стараюсь не посещать данный супермаркет, такое же мнение и отношение существует у большинства студентов и работников Университета. Ассортимент небольшой, выпечка не первой свежести и вкуса. Приходится заходить к вам лишь потому, что не успеваешь добежать до другого магазина в соседнем блоке. Уважаемые СЕО примите, пожалуйста, соответствующие меры. Спасибо!

Здравствуйте, менеджеры и руководство А2!!! Я житель дома Гранд Астана. Такая довольная была вашим супермаркетом, с самого открытия с вами, но последние 3 месяца качество продукции в кулинарном отделе резко ухудшилось. Такое ощущение, что в связи с ростом количества ваших магазинов, вы стали меньше уделять внимания качеству продукции. Например: очень часто попадаются сырые мясные пироги, торты старые, хотя сроки на наклейках 1-2 дня. Мы стараемся брать салаты день в день, но даже это не помогает избежать испорченной продукции, такое ощущение, будто наклейки с датами переклеивают. Переклеенные этикетки цен не раз попадались, там и цена и вес товара и продукта разные. Я готова платить больше за качественную продукцию, лучше поднимите цены и не травите людей.

Я всегда ходила в А2 только потому, что надеялась встретить там алматинский сервис и воспитание персонала. Но нет. На мое пожелание не проходить весь лабиринт магазина на Сауране и пройти коротким путем к кассе, старший по магазину попёр на меня пузом, заявил, что я не могу нарушать "правило" и не дал пройти, пока я не прошла все эти закоулки. Естественно, ни о какой покупке речи уже не было, но я все равно смогла выйти только пройдя этот лабиринт, как того требует плавило. На мои высказывания, что ему нельзя работать в сервисе, он начал со мной еще и огрызаться. И это старший по должности, на которого должны равняться младшие. Ощущение, что это бывший рэкетир. Я понимаю, что компания выросла в большую сеть и нет возможности следить за каждым, но руководство наняло человека, дали ему правила, которые он всех заставит соблюдать, даже и клиентов, если надо, даже силой, а мне остается платить за продукты с ценой не ниже среднего в Астане и покидать супермаркет, пообщавшись с бандюганами. Алмата, я ждала от тебя большего.

Добрый день! Я не согласна! Мне нравиться А2 по ул.Орынбор в Алматы. Всегда есть акции, скидки. Всегда приобретаю товар по скидке — это и продукты, и бытовая химия, ничего плохого и испорченного не видела. Очень нравится когда есть акции и скидки, и персонал хороший, и картой всегда оплачиваю — проблем нет.

Хожу постоянно в супермаркет А2, который расположен рядом с Гранд Астана. Может это и очень новомодно располагать супермаркет по кругу, но в этом супермаркете меня это бесит. Там узенькие проходы, возле хлеба вообще вдвоем не разойтись, а если я что-то забыла, надо обратно через этот узенький проход и через круг вернуться. Прям раздражает меня это. Стараюсь как можно реже туда заходить, в случае только крайней необходимости.

Я оказался в ситуации, что сотрудница А2 в кампусе НУ выразила недовольство, когда я хотел узнать, халал ли говяжье мясо. Она разъяснила, что это говядина, а не свинина, значит - халал. Предлагаю вам провести разъяснительные презентации с последующей проверкой на тему продукции халал для всего персонала. Уверен, это будет полезно не только для клиентов, но и для самого персонала. Надеюсь, предпримете меры на этот счёт.

1) Открытый обман покупателя. Взяла сливочное масло. На этикетке — 438 тг. В кассе пробили 465 тг. Разница 27 тг. И это два казаха брата грабят и унижают своих же казахов. Жуть, так формировать свой капитал! 2) На мой вопрос: "Почему такая разница?", кассир, вместо того, чтобы вежливо извинится и объяснить ситуацию, речь начала со слов "Женщина!". Это говорит о том, что хозяева магазина не обучают свой персонал "Культуре торговли", "Навыкам обслуживания клиента". Зачем оформление, хороший ассортимент, если "обман" и "грубое" обслуживание. Тьфу на ваш магазин!

По сейфулина А2.арна купила куриные ножки, так домой пришла, разморозились, они оказались испорченные! Запах, ужасный вид! Администратора постоянно на месте нет!

Ужасные у вас филиалы, вечь бренднейм портят. В назарбаев-университете стояли с коллегами в очереди 20 минут, чтобы перед нами сломалась касса. Заверив, что сейчас ее исправят, кассиры отняли еще 15 минут нашего времени, чтобы в конце концов отправить в соседнюю километровую очередь еще на минут 20. Ждать не стали. Больше желания посещать эту сеть магазинов вообще нет.

Мне вот вполне нравится супермаркет. Живу в Айсанаме, в 3 подъезде. Конечно, не всегда есть то, что мне нужно, но в нашем городе вообще не существует супермаркета, где есть все наименования продуктов всех марок и производителей. Девчонки на кассе тоже вполне вежливые. В кулинарии, правда, ничего не брала, так как у меня правильное питание. Масло сливочное "Лесное" там всегда свежее продаётся.

28.20.2016 купил в этом магазине хворост. Он такой твердый, что зубы можно сломать. Срок упаковки 28.10, но под этикеткой осталась часть старой этикетки. Имейте в виду.

Раньше никогда не попадал в такую ситуацию, чтобы цены при оплате на кассе не соответствовали ценам, указанным на ценниках. Ладно по одному товару, так по нескольким же сразу. Кассир, разумеется, ничего ответить не смог. В общем, супермаркет А2 вызвал недоверие.

Добрый вечер. По адресу Мустафин, 21/6 продукты собственного производства продают не свежие. В частности, покупала хворост, зуб можно сломать, возможно штрих коды дату фасовки переклеивают. У продавцов непонятный вид. Частенько в торговом зале натуральным образом воняет.

В целом, магазин на четверку, но меня огорчает следующее. В основном ассортимент импортного происхождения, взять, например, кондитерские изделия. Пытался найти конфеты отечественного происхождения, догадайтесь — нету. Так же и печенье. Такое ощущение, магазин по продаже всего украинского или российского производителя. Неужели товары привезенные из-за границы настолько дешевле, чем местные???

Здравствуйте, руководство СМ А2. Хотела пожаловаться на девочек на кассе по ул. Алматы жк. Айсанам. Во-первых, не помогают класть покупки, видя покупателя с грудным ребенком, кинула пакет и дальше стоит. Во-вторых, хотела расплатиться карточкой НБ, она ее сунула 2 раза, и только после этого мне сообщает, что терминал глючит. У меня вопрос, если бы карточка заблокировалась, вы бы сами ездили мне ее разблокировать или она? В третьих, я попросила оплатить в другой кассе, она и охранник категорически сказали нет, и посоветовали снять наличные деньги. Мы что, в колхозе живем? Я не могу в центре столицы оплатить электронно? В четвёртых, у вас хороший СМ с большим ассортиментом товаров, но я уже в который раз убеждаюсь в некомпетентности вашего персонала. Прошу принять меры, а то из-за таких кассирш к вам перестанут ходить.

Ужасный магазин. Иногда хожу в этот магазин только потому, что рядом живу и каждый раз разочарование. И ругаю себя опять за выброшенные деньги. Продукты не свежие. Купила молоко, открыла, а оно прокисшее. И так почти всегда: то колбаса не свежая, то подмешают воды в развесную сметану, то ценники не те. А однажды купила краску для волос, а бальзама в коробочке не оказалось. Хлеб часто продаётся с плесенью. Да и вообще продавцы.....очень низкого уровня.

А мне очень понравился магазин, расположенный по ул.Алматы/уг.ул.Орынбор. Только у них я нашла замечательный кефир "Кефирный баланс" по шикарной цене 185 тг. за 1 литр, жирность 2,5%. Когда в других магазинах цена стоит 210-215 тг. Я даже беру по 5-6 упаковок за раз. Магазин с хорошими ценами и выбор продуктов хороший!

Подтверждаю все негативные отзывы, касающиеся А2. На самом деле все так и есть, как пишут выше. В магазине не было мяса курицы, я решила взять окорочка.. после разморозки с них капала какая то слизь, выбросила. Рыбы ни одного наименования нет, а вот окорочками сомнительной свежести забиты 2 холодильника! Зачем??? Масло сливочное просроченное все, почему за этим никто не следит??? Один эмиль нашел муж в этой куче норм, положил в корзину. Работники, которые занимаются раскладкой продуктов бесят, разложат коробки и обходи их, а то и самой приходится перешагивать или их тележки отодвигать с продуктами, чтобы пройти. Кулинарные изделия вкусные есть, но не свежие. Траванулась, больше не беру. Постоянно девочки там что-то путают.. Скажу: «Положите 2 пирожка с картошкой, 2 с капустой, 2 пигоди». В итоге, в торопях прихожу домой, смотрю, а там 2 пирожка с картошкой, 1 с капустой, 1 пигоди и та не свежая оказалась, а с капустой пирожок вообще отвратный. Свежую капусту порубили и слепили пирожок)). Уважаемые кулинары А2, на сколько я знаю, ее надо хотя бы потушить слегка, что бы она хотя бы не хрустела на зубах! Почему в выходные дни стеллажи полупустые? Я кормящая мама и покупаем в основном деповскую продукцию, не было ничего от них, почему нет широкого выбора кисломолочных продуктов? Что с поставщиками??? Давно хотела оставить отзыв. Обращение к руководству!!! Примите меры!!!(( Единственное в этом магазине хорошее — это кондитерские изделия, торты и пирожные. Торт "woopie" обалденный у них.

Долгое время думала, что супермаркета хуже Рамстора не существует. Оказалось, я ошибалась. Впредь я буду стараться по мере возможности обходить стороной ваши маркеты. Первое, ваши сотрудники вечно попадаются на пути и копашатся по углам. Второе, на прилавке одна цена, а на кассе оплатила (оказывается) за товар в 1.5 а то и в 2 раза больше, т.е. йогурт вроде 185 тг. и упаковка маленькая, но заплатила за нее 305 тг. Только усталость удержала меня от того, что бы не вернутся и не предъявить это все местному руководству. P/S йогурт оказался гадким на вкус и застрял у меня в горле. Прощай А2-Астана.

Купили 6 кг окорочков на ул. Сатпаева 25, при варке выходит слизь, окорочка растворились. Даже пробовать, конечно же, не стали. Прошу руководству и СЭС обратить на это внимание, как вообще это можно продавать?

Я была в магазинах по ул. Алматы и в Назарбаев Университете, стараюсь туда не ходить, но иногда приходится. В обоих магазинах не хватает ценников, если есть, то перепутаны, или там устаревшая цена, при этом начинают спорить на кассе, не хотят продавать по указанной цене, что является нарушением Закона! А объяснение, как всегда — "не успели"! Если не успели, то закройте магазин и меняйте ценники, как закончите, открывайтесь, мы тут причем. Ну и конечно работает всегда только одна касса! Сегодня половину перерыва на обед простояла в очереди, в итоге купила мороженое на 35 тг дороже, чем было указано на ценнике, еще и выслушала в свой адрес! бардак!!!

Прошу руководство сети магазинов А2 предпринять меры относительно магазина, находящегося по улице Сатпаева. 1)внешний вид кассиров явно не соответствует рабочему виду хорошего супермаркета — грязные домашние вязаные кофты и футболки; 2) ценники на товарах не соответствуют цене, которую пробивают на кассе, так например по акции 2 сока и 1 стакан по ценнику стоят 690 тенге, а на кассе пробивают 740 тенге (якобы Вам же стакан в подарок). Этот случай не единственный. При мне несколько человек жаловались на неразбериху с ценниками. Кроме того на просьбу кассира разобраться с ценой товара, а так же пригласить администратора, кассир просто начала огрызаться. Администратор ни разу не вышел. Просьба отозваться владельцев данного магазина.

Мне не нравится охраник, я зашел в магазин с моими друзьями, мы стояли возле прилавка, а он пристаёт к нам (Что вы прячете?, что в карманах?) и это бесило!!!!!!! В общем, плохо у них с охраной!

Хороший магазин. Нормальный ассортимент, все обычно свежее, за два года один раз брынза была несвежая — нам сразу вернули за нее деньги. В кулинарии неплохая выпечка. Персонал нравится — спокойные, вежливые, неназойливые, все, что спросишь, скажут-покажут-принесут.

27 февраля вечером купил колбасу в А2 на улице Алматы. На одной стороне колбасы написано, что упаковано 15 февраля, на другой, что срок годности истекает 28 февраля. Зачем продавать колбасу, срок годности которой истекает через 5-6 часов, еще и переклеивать этикетки! Срок годности такой колбасы точно не 12 дней.

В течений 8 месяцев уже не первый раз травимся молочными продуктами из супермаркета А2 в г.Астана, ул.Ш.Калдаякова 11. В первый раз отравились йогуртами, затем коктейль молочком Чудо, а теперь творожными сырками "Кривощёков"!!! Все это время мы молчали но терпению есть конец. Поэтому руководство данного филиала Я прошу обратить внимание на хранение молочных продуктов. Думаю дело даже не в поставщиках а в вашем мерчендайзинге, потому как бактерий в молочных продуктах начинают размножаться при повышенной температуре, а если их хранить при минусовой температуре то ваши покупатели не будудт травится. Поэтому прошу вас обратите внимание на качество работы вашего персонала!!!